为使参与三下乡的实践队员更好地了解银行业务，熟悉金融知识，体验最基层的银行服务，“党群同心，金智惠民”实践队队员被分为了五支小队，分别在五个不同的建设银行网点，站岗学习。

经过四天的站岗学习，实践队员从最初的什么都不会，只能站在一边观察，到能基本帮助客户办理取款、密码更改、建卡开户等简单业务，再到能主动向前来的客户提供帮助。四天时间，在实践队员的认真学习，和网点工作人员的耐心帮助下，队员们的能力不断提高，一项项业务也渐渐驾轻就熟了。站岗学习的过程中，实践队员虽遇到了大大小小的问题，但秉着“对客户负责，让客户满意”的态度，一直不断学习，努力提高业务能力。

对于这四天在银行网点的站岗学习，实践队员王强表示：虽然银行的工作繁杂琐碎，但是帮助每个客户办理业务结束后，客户的每一声“谢谢”都是对自己的工作的肯定，使自己的付出显得有价值、有意义。

“服务是银行立足的基础”，银行基层营业网点作为与百姓金融密切相关的场所，每天要面对络绎不绝的客户，办理各种业务，客户的文化水平参差不齐。作为一名工作人员，要做的就是为客户提供优质的服务，善于抓住客户心理，想客户所想，急客户所急。让客户满意，就是实践队员和银行工作人员工作的共同目标。

                          审稿人：邹俊颖                      撰稿人：余洋